Desde aquí, podrá bajar los programas para iniciar una sesión remota, tanto para una asistencia rápida como para el soporte remoto permanente. Solo tiene que bajar e instalar la aplicación y luego nos conectaremos con su equipo para resolver el problema. Una vez finalizada la asistencia remota, podrá desinstalar o dejar el programa para futuras conexiones.

Le recordamos que éste programa es totalmente transparente al usuario y pueden leerse dentro del propio sitio web del desarrollador www.teamviewer.com con lo cual queda garantizada que la conexión puede cancelarla en cualquier momento y siempre es visible, no tenemos forma de conectarnos con su equipo sin que Ud. lo sepa, se ve claramente en el mismo momento que entramos a su equipo y qué hacemos en él.

 

Software
Soporte Rápido	El programa nos permitirá conectarnos en forma remota sólo por la asistencia que necesita al momento de solicitarla. Deberá bajar e instalar el programa de Soporte Rápido. Siga las instrucciones de instalación hasta completarla y luego verá un botón de Ayuda, el cual nos alertará para que podamos conectarnos con su equipo y resolver el problema por el cual nos solicitó la ayuda.
Soporte para Usuarios	El programa nos permitirá conectarnos en forma remota y dejar instalado el servicio para futuras solicitudes de asistencia siempre con el permiso del usuario.
Soporte para Empresas	El programa nos permitirá conectarnos en forma remota y dejar instalado el servicio para futuras solicitudes de asistencia. Además cuenta con opciones avanzadas para ofrecerles un mejor servicio.